Eu Contabilizo Fácil

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Última atualização: 19 de julho de 2026

A EUCONTABILIZOFACIL CONTABILIDADE ON LINE LTDA. respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site, de sua plataforma digital e da prestação de serviços contábeis.

Esta Política explica quais dados pessoais são tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são conservados e como os titulares podem exercer seus direitos.

1. Identificação da empresa

  • Razão social: EUCONTABILIZOFACIL CONTABILIDADE ON LINE LTDA.
  • CNPJ: 67.132.018/0001-18
  • Endereço: Rua Pedro Nolasco, nº 63 A, Sala 106, Centro, Coronel Fabriciano/MG, CEP 35.170-300
  • Registro profissional: CRC/MG 020446/O
  • Marca: Eu Contabilizo Fácil
  • Plataforma: Contábil Online Pro
  • Site: https://eucontabilizofacil.com/
  • Canal de privacidade: contato@eucontabilizofacil.com

2. Abrangência

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado:

  1. no site público;
  2. durante o cadastro e onboarding;
  3. na área do Cliente;
  4. nos painéis de contadores e administradores;
  5. durante a prestação dos serviços contábeis;
  6. nas Ordens de Serviço;
  7. nos atendimentos por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais;
  8. nos processos de cobrança e pagamento;
  9. no aceite eletrônico de documentos;
  10. nas integrações utilizadas pela Plataforma.

3. Papel da Eu Contabilizo Fácil no tratamento

3.1. A Eu Contabilizo Fácil poderá atuar como controladora quando tomar as decisões sobre o tratamento de dados pessoais, especialmente em relação a:

  1. cadastro de clientes e usuários;
  2. contratação de serviços;
  3. gestão de contas e acessos;
  4. atendimento e comunicação;
  5. cobranças e registros financeiros;
  6. segurança da Plataforma;
  7. cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais;
  8. prevenção de fraude;
  9. conservação de provas e defesa de direitos.

3.2. A Eu Contabilizo Fácil poderá atuar como operadora ou prestadora de serviços quando tratar, conforme as instruções do Cliente, dados de empregados, sócios, dependentes, prestadores, fornecedores ou terceiros constantes dos documentos enviados para execução das rotinas contábeis.

3.3. Mesmo em relação aos dados recebidos do Cliente, a Eu Contabilizo Fácil poderá atuar como controladora independente quando o tratamento for necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou profissional, atender autoridade competente ou exercer direitos.

3.4. O papel aplicável dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada operação de tratamento.

4. Dados tratados

A Eu Contabilizo Fácil poderá tratar as seguintes categorias de dados.

4.1. Dados cadastrais e de identificação

  1. nome;
  2. e-mail;
  3. telefone;
  4. cargo ou função;
  5. vínculo com a empresa cliente;
  6. documentos de identificação, quando necessários;
  7. informações de representantes legais e procuradores;
  8. dados necessários à confirmação de identidade e poderes de representação.

4.2. Dados empresariais que possam identificar pessoas naturais

  1. razão social e nome empresarial;
  2. CNPJ;
  3. nome fantasia;
  4. CNAE;
  5. endereço comercial;
  6. informações de empresários individuais, MEIs, sócios e administradores;
  7. inscrições e registros públicos.

Embora dados de pessoas jurídicas não sejam, isoladamente, dados pessoais, eles poderão estar relacionados a empresários, sócios, administradores ou outras pessoas naturais identificadas ou identificáveis.

4.3. Dados de conta e autenticação

  1. identificador de usuário;
  2. e-mail de acesso;
  3. informações de autenticação;
  4. registros de login;
  5. tentativas de acesso;
  6. permissões e perfil de usuário;
  7. dados necessários à recuperação da conta.

As senhas são processadas por sistema de autenticação e devem ser armazenadas de forma protegida, não sendo disponibilizadas em texto simples à equipe da Eu Contabilizo Fácil.

4.4. Documentos contábeis, fiscais e trabalhistas

  1. notas fiscais;
  2. extratos e relatórios financeiros;
  3. contratos;
  4. comprovantes;
  5. folhas de pagamento;
  6. documentos de empregados e prestadores;
  7. informações de pró-labore;
  8. documentos societários;
  9. declarações fiscais;
  10. guias e obrigações acessórias;
  11. outros arquivos necessários à prestação dos serviços.

Esses documentos poderão conter dados pessoais de sócios, empregados, dependentes, clientes, fornecedores e outros terceiros.

4.5. Dados financeiros e de cobrança

  1. plano contratado;
  2. valor;
  3. vencimento;
  4. status de pagamento;
  5. histórico de cobranças;
  6. descontos;
  7. dados necessários à emissão de nota fiscal;
  8. identificadores de transação e cobrança;
  9. informações de inadimplemento.

Os dados completos dos instrumentos de pagamento inseridos diretamente no ambiente do processador financeiro não ficam armazenados diretamente na Plataforma da Eu Contabilizo Fácil.

4.6. Dados de aceite eletrônico

Para registrar a contratação e a aceitação de documentos, poderão ser tratados:

  1. identidade da conta autenticada;
  2. endereço IP;
  3. data e hora;
  4. versão do documento;
  5. número ou identificador do contrato;
  6. hash ou outro identificador de integridade;
  7. eventos relacionados à autenticação e ao aceite.

O endereço IP é tratado como dado pessoal quando puder ser relacionado a uma pessoa, mas não é, por si só, classificado como dado pessoal sensível pela LGPD.

4.7. Dados técnicos e de utilização

  1. endereço IP;
  2. data e hora de acesso;
  3. tipo de navegador;
  4. sistema operacional;
  5. páginas e funcionalidades acessadas;
  6. registros de erros;
  7. identificadores de sessão;
  8. logs de segurança;
  9. dispositivo utilizado;
  10. dados básicos de desempenho e uso.

4.8. Dados de atendimento

  1. mensagens enviadas;
  2. solicitações;
  3. dúvidas;
  4. reclamações;
  5. registros de suporte;
  6. anexos;
  7. histórico de contato.

5. Dados pessoais sensíveis

5.1. A Plataforma não tem como finalidade principal coletar dados pessoais sensíveis.

5.2. Entretanto, documentos contábeis, fiscais ou trabalhistas enviados pelo Cliente poderão conter dados sensíveis de terceiros, como informações relacionadas a:

  1. saúde;
  2. afastamentos;
  3. deficiências;
  4. filiação sindical;
  5. biometria;
  6. dados necessários a benefícios trabalhistas;
  7. outras informações classificadas como sensíveis pela legislação.

5.3. Esses dados serão tratados apenas quando necessários à execução dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício de direitos ou a outra hipótese autorizada pela legislação.

5.4. O Cliente deverá evitar o envio de dados sensíveis desnecessários e deverá possuir base legal para o compartilhamento das informações.

6. Origem dos dados

Os dados poderão ser obtidos:

  1. diretamente do titular;
  2. por meio do representante da empresa cliente;
  3. por outros usuários autorizados pelo Cliente;
  4. nos documentos enviados à Plataforma;
  5. por meio de bases públicas;
  6. por integrações cadastrais, como BrasilAPI e ViaCEP;
  7. por fornecedores de cobrança e pagamento;
  8. por registros gerados durante o uso da Plataforma;
  9. por autoridades ou entidades públicas, quando aplicável;
  10. por contadores e profissionais envolvidos na prestação dos serviços.

7. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

  1. realizar o cadastro e onboarding do Cliente;
  2. confirmar a identidade e os poderes de representantes;
  3. criar e administrar contas;
  4. autenticar usuários e controlar permissões;
  5. prestar os serviços contábeis contratados;
  6. receber, organizar, elaborar e disponibilizar documentos;
  7. cumprir obrigações contábeis, fiscais, trabalhistas e societárias;
  8. emitir contratos, propostas e Ordens de Serviço;
  9. registrar o aceite eletrônico;
  10. gerenciar planos e cobranças;
  11. emitir notas fiscais;
  12. processar e confirmar pagamentos;
  13. enviar notificações, alertas e comunicações;
  14. atender solicitações de suporte;
  15. prevenir fraudes e acessos indevidos;
  16. proteger a segurança da Plataforma;
  17. diagnosticar falhas técnicas;
  18. aprimorar funcionalidades e experiência de uso;
  19. manter registros de conformidade e histórico de atendimento;
  20. cumprir ordens judiciais ou administrativas;
  21. atender obrigações legais, regulatórias e profissionais;
  22. exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  23. apurar e responder a incidentes de segurança;
  24. realizar auditorias internas e controles de qualidade.

8. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ser baseado em:

  1. execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
  2. cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  3. exercício regular de direitos;
  4. legítimo interesse da Eu Contabilizo Fácil ou de terceiros, observados os direitos e as expectativas dos titulares;
  5. proteção do crédito;
  6. prevenção à fraude e segurança do titular;
  7. consentimento, quando essa for a base adequada;
  8. outras hipóteses previstas na legislação.

8.2. O consentimento não será utilizado quando o tratamento puder ser legitimamente realizado por outra base legal mais apropriada.

8.3. Quando o consentimento for necessário, o titular poderá revogá-lo, sem que isso afete os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

9. Dados de terceiros inseridos pelo Cliente

9.1. O Cliente poderá inserir documentos com dados pessoais de empregados, sócios, dependentes, fornecedores, clientes ou outros terceiros.

9.2. Nesses casos, o Cliente declara que:

  1. possui fundamento jurídico para coletar e compartilhar os dados;
  2. prestou as informações necessárias aos titulares, quando aplicável;
  3. limitará o compartilhamento aos dados necessários;
  4. não utilizará a Plataforma para tratamento ilícito ou incompatível;
  5. atenderá solicitações dos titulares relacionadas às decisões tomadas pelo próprio Cliente.

9.3. Quando a Eu Contabilizo Fácil atuar como operadora, solicitações de titulares poderão ser encaminhadas ao Cliente controlador para análise e resposta.

9.4. A Contratada prestará cooperação razoável ao Cliente para o atendimento de direitos e obrigações relacionadas aos dados tratados em seu nome.

10. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários.

10.1. Supabase

Utilizado para infraestrutura tecnológica, banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos, funções de backend e segurança.

10.2. Lovable

Utilizado no desenvolvimento, publicação, hospedagem ou manutenção de componentes do frontend e da aplicação, conforme a arquitetura utilizada.

10.3. Asaas

Utilizado para emissão, processamento e acompanhamento de cobranças e pagamentos.

O Asaas poderá tratar determinados dados como prestador da Eu Contabilizo Fácil e também como controlador independente quando necessário ao cumprimento de suas obrigações legais, regulatórias, financeiras, antifraude ou de prevenção à lavagem de dinheiro.

10.4. BrasilAPI e ViaCEP

Utilizados para consulta e preenchimento automático de dados cadastrais públicos relacionados a CNPJ e endereço.

10.5. Google Calendar e outros calendários

Dados de eventos poderão ser enviados ou exportados quando o próprio Usuário ativar essa funcionalidade. O tratamento posterior estará sujeito às condições do fornecedor escolhido.

10.6. Prestadores profissionais e tecnológicos

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

  1. provedores de hospedagem;
  2. serviços de e-mail e comunicação;
  3. suporte técnico;
  4. monitoramento e segurança;
  5. assessores jurídicos;
  6. auditores;
  7. contadores e profissionais vinculados à prestação dos serviços;
  8. empresas responsáveis por manutenção da Plataforma.

10.7. Autoridades públicas

Os dados poderão ser comunicados a órgãos fiscais, trabalhistas, reguladores, judiciais ou administrativos quando:

  1. necessário à prestação dos serviços;
  2. exigido por lei;
  3. determinado por autoridade competente;
  4. necessário à defesa de direitos.

10.8. A Eu Contabilizo Fácil não comercializa listas de dados pessoais.

10.9. O compartilhamento será limitado ao que for adequado e necessário para cada finalidade.

11. Transferência internacional de dados

11.1. Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Plataforma possuem infraestrutura, empresas do grupo, suporte técnico ou subcontratados localizados fora do Brasil.

11.2. Em razão disso, dados pessoais poderão ser armazenados, acessados ou processados em outros países, de acordo com:

  1. a região configurada no projeto;
  2. a infraestrutura do fornecedor;
  3. a localização de seus subcontratados;
  4. as necessidades de suporte, segurança e continuidade dos serviços.

11.3. As transferências internacionais serão realizadas mediante mecanismo admitido pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, incluindo, conforme o caso:

  1. decisão de adequação;
  2. cláusulas-padrão contratuais;
  3. cláusulas contratuais específicas aprovadas;
  4. normas corporativas globais;
  5. outras hipóteses legais.

11.4. A Eu Contabilizo Fácil buscará contratar fornecedores que ofereçam garantias de segurança, confidencialidade, cooperação e proteção dos direitos dos titulares.

11.5. Informações adicionais sobre países, fornecedores e mecanismos utilizados poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade, observados os segredos comercial e industrial.

12. Retenção e eliminação

12.1. Os dados serão conservados pelo período necessário para:

  1. prestação dos serviços;
  2. manutenção da conta;
  3. cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais;
  4. observância de prazos fiscais, contábeis, trabalhistas, societários e civis;
  5. prevenção de fraude;
  6. comprovação de aceite e contratação;
  7. exercício ou defesa de direitos;
  8. atendimento de ordens de autoridades;
  9. cumprimento das finalidades informadas nesta Política.

12.2. Registros de acesso à aplicação serão mantidos pelo prazo legal aplicável e poderão ser conservados por período superior quando houver fundamento jurídico adequado.

12.3. Registros de aceite, contratos e documentos relacionados à prestação dos serviços poderão ser mantidos durante os respectivos prazos prescricionais.

12.4. Após o encerramento da relação, os dados poderão:

  1. ser eliminados;
  2. ser anonimizados;
  3. permanecer bloqueados;
  4. ser mantidos quando houver obrigação ou fundamento jurídico.

12.5. Dados presentes em cópias de segurança poderão permanecer temporariamente até a substituição ou expiração segura dos backups.

13. Segurança da informação

13.1. A Eu Contabilizo Fácil adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos da operação, incluindo, conforme aplicável:

  1. autenticação de usuários;
  2. separação de perfis e permissões;
  3. políticas de acesso;
  4. restrição de acesso aos clientes atribuídos;
  5. proteção de credenciais;
  6. registros de atividades;
  7. armazenamento protegido;
  8. monitoramento de falhas;
  9. atualizações de segurança;
  10. cópias de segurança;
  11. procedimentos de resposta a incidentes;
  12. deveres de confidencialidade da equipe e dos prestadores.

13.2. A utilização de políticas de segurança em nível de banco de dados, inclusive regras de acesso por perfil ou usuário, integra as medidas adotadas para reduzir acessos não autorizados.

13.3. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. A Eu Contabilizo Fácil adotará esforços razoáveis para prevenir, identificar e responder a ocorrências.

13.4. O Usuário também deverá adotar práticas adequadas, como:

  1. não compartilhar senhas;
  2. utilizar equipamentos protegidos;
  3. manter sistemas atualizados;
  4. desconfiar de mensagens fraudulentas;
  5. encerrar a sessão em dispositivos compartilhados;
  6. comunicar acessos suspeitos.

14. Incidentes de segurança

14.1. Ao identificar incidente envolvendo dados pessoais, a Eu Contabilizo Fácil adotará medidas para:

  1. investigar a ocorrência;
  2. limitar seus efeitos;
  3. preservar evidências;
  4. corrigir vulnerabilidades;
  5. avaliar os riscos aos titulares;
  6. registrar as medidas adotadas;
  7. realizar as comunicações legalmente exigidas.

14.2. Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante, a Eu Contabilizo Fácil realizará as comunicações exigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados, observada a regulamentação aplicável.

14.3. O Cliente deverá comunicar imediatamente qualquer incidente, suspeita, perda de credenciais ou acesso indevido relacionado à Plataforma.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  1. confirmação da existência de tratamento;
  2. acesso aos dados;
  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  5. portabilidade, observada a regulamentação;
  6. informação sobre compartilhamentos;
  7. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  8. revogação do consentimento;
  9. eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  10. oposição a tratamento realizado em desconformidade;
  11. revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
  12. peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

16. Como exercer os direitos

16.1. As solicitações poderão ser encaminhadas para:

E-mail: contato@eucontabilizofacil.com

16.2. Para proteger os dados, a Eu Contabilizo Fácil poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e a legitimidade do requerente.

16.3. A solicitação poderá ser recusada, limitada ou atendida parcialmente quando:

  1. não for possível confirmar a identidade;
  2. envolver dados de terceiros;
  3. o pedido for juridicamente inviável;
  4. houver obrigação legal de conservação;
  5. a Eu Contabilizo Fácil atuar apenas como operadora;
  6. a medida puder comprometer segredo comercial, segurança ou direitos de terceiros;
  7. existir outra hipótese legal aplicável.

16.4. Quando a solicitação disser respeito a dados inseridos por uma empresa cliente, o titular poderá ser orientado a dirigir o pedido ao respectivo Cliente controlador.

17. Cookies e tecnologias semelhantes

17.1. O site e a Plataforma poderão utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes.

17.2. Essas tecnologias poderão ser classificadas como:

  • Cookies necessários: essenciais à autenticação, segurança, funcionamento e manutenção da sessão.
  • Cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências e configurações.
  • Cookies analíticos: utilizados para compreender o desempenho e a utilização do site.
  • Cookies de publicidade ou marketing: utilizados para mensuração de campanhas, somente quando efetivamente implementados.

17.3. Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados independentemente de consentimento quando indispensáveis ao funcionamento solicitado.

17.4. Cookies não essenciais serão submetidos às escolhas disponibilizadas ao Usuário, quando exigido pela legislação.

17.5. O Usuário poderá administrar cookies pelas configurações do navegador ou pelo mecanismo de preferências disponibilizado no site.

17.6. A desativação de cookies necessários poderá impedir o funcionamento de determinadas áreas.

18. Decisões automatizadas

18.1. O preenchimento automático de dados cadastrais, a geração de notificações, a classificação de status e outras automações operacionais não têm, em regra, a finalidade de produzir decisões jurídicas ou econômicas relevantes exclusivamente contra o titular.

18.2. Caso futuramente seja implementada decisão exclusivamente automatizada que afete significativamente interesses do titular, serão prestadas as informações necessárias e disponibilizado mecanismo de revisão, quando exigido pela legislação.

19. Crianças e adolescentes

19.1. A Plataforma é destinada à contratação por pessoas jurídicas e ao uso por representantes, profissionais e usuários autorizados.

19.2. Não é realizado cadastro intencional de crianças ou adolescentes como representantes do Cliente.

19.3. Documentos trabalhistas, fiscais ou contábeis poderão conter dados de dependentes menores de idade. Nesses casos, o tratamento será limitado ao necessário para o cumprimento das obrigações relacionadas aos serviços.

20. Links e serviços externos

20.1. O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

20.2. A Eu Contabilizo Fácil não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros.

20.3. Recomenda-se que o Usuário consulte os termos e as políticas do serviço externo antes de fornecer dados ou concluir uma integração.

21. Alterações da Política

21.1. Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

  1. alteração legislativa ou regulatória;
  2. mudança nos serviços;
  3. contratação de novos fornecedores;
  4. alteração da infraestrutura;
  5. implementação de novas funcionalidades;
  6. aprimoramento das práticas de privacidade.

21.2. A versão vigente estará disponível no site, com indicação da data da última atualização.

21.3. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pela Plataforma, por e-mail ou por outros canais cadastrados.

22. Canal de privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

EUCONTABILIZOFACIL CONTABILIDADE ON LINE LTDA.
E-mail: contato@eucontabilizofacil.com
Endereço: Rua Pedro Nolasco, nº 63 A, Sala 106, Centro, Coronel Fabriciano/MG, CEP 35.170-300.

O titular também poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos disponibilizados pela autoridade competente.